总编辑有话说｜还是老套路，不想着解决问题，先想着解决提出问题的人

《华夏早报》“总编辑有话说”专栏评论

文/朱文强

4月23日，一份来自陕西省商洛市商川区的内部舆情快报引发了不小的讨论声。当地杨斜镇一名干部在媒体平台上公开举报了当地的一些环境卫生和污染问题。

报告中给出这样的处置建议：1、请区级相关领导重视并督促涉事镇办和部门尽快处理当事人反映的问题。2、建议区委宣传部会同区纪委监委、公安商州分局、区委网信办对杨斜镇党委、镇纪委主要负责人进行约谈，督促其从严管理干部，全面落实意识形态工作责任。3、建议区纪委监委督促杨斜镇党委切实履行网络意识形态工作责任，严格干部管理，强化干部作风，严明政治纪律和工作纪律，下茬政治国家干部在网上公开发布负面信息，影响政府形象的“怪相”，消除网上不良影响。4、建议公安机关对王某在网上发布不当言论一事立案调查，依法依规进行处理。

这份处理意见听起来有些令人毛骨悚然，好在上级部门并未采纳这个意见，这名公开举报的干部也未受影响。根据媒体采访的信息透露，这名镇干部的日常工作包括环境卫生管理，他认为自己发的视频没有说谎，更不会删除，“这是我做人的原则问题”，他说。

我想，这位干部算是幸运的，只是给了一点压力但并没有实际的惩罚，但苏州昆山这位曝光燃气费用异常的女士就比较惨了。

根据媒体报道，昆山的一位女士在网上发帖称自家华润燃气费用“翻倍”，希望彻查是怎么回事，随后燃气公司和社区的5个人一起上门为其检查了燃气表，并希望她把网上的帖子删掉。

她表示，上门的华润燃气的工作人员态度还不错，她本以为事情到此为止，但令她没有想到的是，不久便有民警上门以宣传反诈为由询问她老公的工作单位，再不久，其老公便被公司领导约谈要求配合“删帖”。

于是这位女士似乎感到了前所未有的压力和无助，她删掉了自己的帖子，并表示，她只是一个小市民，只是发了他家的燃气账单，她不想惹事，只想保护家人安全，希望有关部门放过她。

我们现在能找到的她最后的网络留言是这样写的：我是昆山天然气当事人，不接受任何媒体采访，不接受任何公司道歉，任何公司无需向我道歉，请别来打扰我。我只是分享了我家的账单，这件事只是和每个人生活相关而已。因为现在人都不发朋友圈，所以我只是把我家燃气账单分享出来。但没想到，引起了全国网友的共鸣而已，这么多网友之所以关注此事，可能是因为每家都遇到了和我一样的问题，所以大家才热议。所以天然气公司不需要给我任何解释，我不需要任何公司给我来解释，其实你们根本不用来我家给我换表的，没必要。天然气公司，你只需要给所有市民解释一下翻倍问题就可以了，不需要向我一个人解释。就算是每个月涨价几十块钱，和我关系也不大，大不了我不用天然气就行了。

其实，前段时间重庆、成都燃气费翻倍甚至翻几倍的事已经形成了一定的蝴蝶效应，各地纷纷有网友曝光换表后燃气费暴增的问题。重庆方面经过调查发现了其中的多种违规问题，并表示退还多收的费用，追究相关企业的责任。但昆山这次这件事让人脊背发凉的却是权力部门非常“巧合”的多次打扰举报人后，竟然想施压删帖。

同样的问题，甚至背后同一个公司，但在不同地区处理方式竟然如此南辕北辙？我们无法判断当地是如何如此精准的获取这个家庭的隐私信息，毕竟网络发帖后恰好燃气公司就找到了这位女士，上门后警察又恰好精准的来普及反诈知识，然后这位女士的老公又恰好被领导施压删帖，这其中的逻辑其实很清晰，只不过我们不能说而已。

无论当地官方对这件事如何定性，其间所映射出的问题都是非常荒诞的，解决问题的时候很无力，但解决提出问题的人往往却有非常手段。

我能感受到这位女士的气愤和无力感，今天看到有媒体就此事采访了昆山相关单位，得到的回复是会去进行调查，但我对这种敷衍式的回应往往不抱希望，除非最终的调查结果显示这位女士的所有帖子都是杜撰的，他们可能才会公布吧。

顺便讲一个去年发生的事，大概在2023年4月初，我曾经接到过一个自称唐山市路北区迎春里社区工作人员要求删帖的电话，这位基层干部在电话中表现出了极度的傲慢和无知，由于她带有一定威胁口吻，删帖的要求被我当场拒绝。

随后，我问她怎么知道我的电话，她含糊其辞拒绝透露，对为何删掉微博内容，也不做任何解释，而且她都说不清到底需要我删掉哪一个帖子。

经过一系列调查与询问，我知道了这名工组人员叫马红，为唐山市路北区钓鱼台街道办迎春里社区工作人员，其在受人请托后，违规查阅了户籍档案，获取我的个人户籍信息及通讯方式，后使用其个人手机在非工作时间给我打电话要求删帖。

事实上，这种行为在国内屡见不鲜，但现在似乎越来越肆无忌惮了，甚至发展到街道办和社区居委会都敢于通过一些手段调阅个人信息。

这件小事我曾经通过12345政务热线、110报警，和12388纪委监委举报热线进行举报，结果相当不尽如人意。1、迎春里社区来电称希望见面沟通，但对该工作人员的违法行为处理不了；2、报警后，唐山110将此警情分派给文化路派出所，我也亲自到派出所对此事进行报案登记，但遗憾的是，警方没有做任何调查，既没有报案回执，也没有立案与否的通知，我曾三次电话询问进展，均无果，最后一次询问的结果甚至连案件登记都找不到了；3、通过12388唐山纪监委举报，前后三位接线员，其中一男接线员态度极其恶劣直接称这事他们不受理。

诸如此类问题，并非个案，但具体到每一个人，结果可能就大相径庭，首先，对于网络发言的监控，这是我们每一个人必须要面对的，在某称程度上，这里并没有隐私可言；其次，面对各方面施加的软、硬压力，每个人的承受能力就千差万别了。

其实，曝光问题的人被威胁这种事似乎变得越来越多，一般情况还都是摆到桌面上先礼后兵，但昆山这次做的实在不那么光明正大罢了。

总之，怕与不怕，只在一念之间。

（作者系华夏早报社副总编辑）